Canone POS e costi fissi nascosti: cosa controllare oltre alla commissione
Canone mensile, installazione, noleggio, commissioni minime, assistenza e rimborsi: l'elenco dei costi fissi del POS e come stimare il peso annuo con un esempio di calcolo.
Il canone mensile è solo una parte dei costi fissi del POS: oltre al noleggio del terminale possono esserci spese di attivazione, commissioni minime, costi di assistenza, canoni per il collegamento al registratore telematico e spese per rimborsi o contestazioni. Per le attività con pochi incassi con carta queste voci pesano più della percentuale. In questa guida trovi l'elenco delle voci da cercare nel preventivo e un metodo per stimare il costo fisso annuo.
Le voci fisse più comuni
Non tutte le offerte le contengono, ma conviene chiedere esplicitamente conferma per ciascuna.
| Voce | Cos'è | Domanda da fare |
|---|---|---|
| Canone mensile o noleggio | Importo periodico per il terminale | È dovuto anche se non incasso nulla in un mese? |
| Costo di attivazione o installazione | Una tantum all'avvio | È rimborsato in caso di recesso anticipato? |
| Commissione minima mensile | Soglia di commissioni sotto cui paghi comunque un importo | Qual è la soglia e come viene calcolata? |
| Costo di assistenza | Intervento tecnico, sostituzione terminale | Quanto costa, in quanto tempo, sul posto o per spedizione? |
| Costo per rimborsi e storni | Commissione su operazioni annullate | La commissione originaria viene restituita? |
| Costo per contestazioni | Importo per ogni chargeback | A quanto ammonta e chi lo paga se perdo? |
| Rotolini e accessori | Carta, cavi, supporti | Sono inclusi? |
| Canone di collegamento fiscale | Servizi per il collegamento POS e registratore telematico | È incluso o separato? |
| Penale di uscita | Costo per chiudere prima della scadenza | Come si calcola? |
Perché i costi fissi pesano di più sui piccoli volumi
Un esempio illustrativo con due attività che usano lo stesso POS, con canone di 15 euro al mese e commissione dell'1,0%.
- Attività A: incassa 2.000 euro al mese con carta. Costo percentuale 20 euro, canone 15 euro: totale 35 euro, cioè 1,75%.
- Attività B: incassa 15.000 euro al mese con carta. Costo percentuale 150 euro, canone 15 euro: totale 165 euro, cioè 1,10%.
Il canone è identico, ma per A vale il 43% del costo totale e per B meno del 10%. Per la prima, un'offerta senza canone con commissione dell'1,4% costerebbe 28 euro al mese (1,4% su 2.000 euro) e sarebbe più conveniente; per la seconda, la stessa offerta costerebbe 210 euro e sarebbe peggiore.
Come stimare il costo fisso annuo
- Somma tutte le voci periodiche: canone, assistenza, eventuali servizi accessori, per 12 mesi.
- Aggiungi le voci una tantum divise per la durata del contratto: se paghi 60 euro di installazione e il contratto dura 24 mesi, sono 30 euro l'anno.
- Aggiungi una stima prudente di costi eventuali, come sostituzione del terminale o rotolini.
Puoi farlo con lo strumento di stima del costo annuo del POS. Il risultato va poi sommato al costo variabile calcolato con il calcolatore delle commissioni.
Esempio illustrativo
Canone 12 euro per 12 mesi = 144 euro; installazione 40 euro e contratto di 24 mesi = 20 euro l'anno; rotolini e accessori 15 euro l'anno. Costo fisso annuo stimato: 179 euro, circa 15 euro al mese. Se gli incassi con carta sono 6.000 euro al mese (72.000 euro l'anno), i costi fissi valgono lo 0,25% degli incassi.
Noleggio o acquisto del terminale
Alcuni operatori vendono il terminale, altri lo noleggiano. L'acquisto richiede una spesa iniziale ma può eliminare il canone; il noleggio include assistenza e sostituzione. Per decidere confronta il costo del noleggio sulla durata prevista con il prezzo di acquisto più eventuale manutenzione. Verifica anche se un terminale acquistato sia compatibile con altri operatori in caso di cambio, o sia "bloccato" sul fornitore.
Costi che compaiono dopo la firma
Le situazioni che più spesso generano sorprese sono:
- canone che scatta dopo un periodo promozionale: leggi cosa succede dopo i primi mesi;
- costi per spostare o riattivare il terminale se cambi sede;
- spese di chiusura non indicate nel preventivo commerciale ma presenti nelle condizioni generali;
- commissione minima applicata nei mesi di bassa stagione, tipica delle attività stagionali.
Per un approfondimento sulle clausole da guardare, vedi contratto POS: clausole da leggere e errori nella scelta del POS.
Attività stagionali: attenzione ai mesi vuoti
Se lavori solo alcuni mesi l'anno, un canone dovuto per 12 mesi va confrontato con le commissioni dei soli mesi di attività. Chiedi se è possibile sospendere il servizio o se esiste una formula senza canone. In alternativa un POS mobile con sola commissione può evitare di pagare nei mesi senza incassi.
Domande frequenti
Il canone POS è obbligatorio?
No. Esistono offerte senza canone, di solito con percentuale più alta o con quota fissa per transazione. Dipende dal modello tariffario scelto.
Posso disdire il canone se uso poco il POS?
Dipende dal contratto. Controlla durata minima e penali: spesso non si può recedere senza costi prima della scadenza.
Cosa succede se il terminale si guasta?
Con il noleggio di solito è prevista la sostituzione, ma tempi e modalità variano. Chiedi quanto tempo resti senza POS e se è previsto un terminale sostitutivo.
Fonti ufficiali
- Banca d'Italia — trasparenza e fogli informativi dei servizi di pagamento
- Agenzia delle Entrate — regole fiscali sul collegamento POS e registratore telematico
- Arbitro Bancario Finanziario — risoluzione stragiudiziale di controversie con intermediari
